Спор со страховой после ДТП — что делать
Если страховая занижает выплату, отказывает в возмещении или затягивает ремонт после ДТП, порядок действий такой: 1) закажите независимую экспертизу ущерба; 2) подайте письменную претензию в страховую с результатами экспертизы; 3) при отказе — обратитесь к финансовому уполномоченному, а затем, при необходимости, в суд. Мы не юридическая консультация, а аварийные комиссары — но знаем, с чем чаще всего сталкиваются наши клиенты, и подскажем правильные шаги.
Три шага, если страховая занизила или отказала
В этом порядке — так быстрее
-
Закажите независимую экспертизуЕсли не согласны с оценкой ущерба от страховой — независимая экспертиза даст вам аргумент с конкретной суммой для дальнейшей претензии.
-
Подайте письменную претензиюПриложите результаты экспертизы к претензии в страховую — это обязательный шаг перед обращением к финансовому уполномоченному или в суд.
-
Финансовый уполномоченный или судЕсли страховая не реагирует или отказывает повторно — это обязательный досудебный этап для физлиц по ОСАГО, а затем, при необходимости, суд.
Большинство споров со страховой начинаются ещё на месте ДТП: неточно зафиксированные повреждения, нечёткие фото, противоречащие друг другу показания водителей в бланке европротокола. Страховая использует любую неточность как повод занизить сумму или отказать полностью — не потому что действует незаконно, а потому что закон позволяет ей трактовать спорные моменты в свою пользу.
Вопросы про споры со страховой
Ответы на главные вопросы
Столкнулись со спором со страховой после ДТП? Звоните: +7 (987) 987-55-57 — подскажем, как действовать дальше.
Позвонить сейчасСпор ещё не начался? Сохраните номер — обратитесь, если страховая начнёт занижать или тянуть с ответом.